Política de Privacidade

1. Introdução

O LadServ — Serviços Especializados ("nós", "nosso" ou "aplicativo") respeita a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais coletados durante o uso do aplicativo. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados para o funcionamento do app:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e telefone do funcionário ou síndico.
• Dados de localização (GPS): usados exclusivamente para registrar o ponto e validar a presença no condomínio.
• Fotos: imagens dos serviços executados, capturadas pelo funcionário durante o atendimento.
• Dados do dispositivo: tipo de dispositivo e identificador para envio de notificações push.
• Avaliações: nome, WhatsApp e comentários enviados voluntariamente pelos moradores.

3. Como usamos seus dados

• Registrar a entrada e saída dos funcionários nos condomínios.
• Comprovar a execução dos serviços contratados.
• Gerar relatórios mensais para os síndicos e responsáveis.
• Enviar notificações sobre serviços, agendamentos e avaliações.
• Melhorar a qualidade do atendimento e a operação do aplicativo.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados são acessíveis apenas pela administração do LadServ e pelos síndicos dos condomínios atendidos, conforme necessário para a prestação do serviço.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Aplicamos políticas de controle de acesso (RLS) para garantir que somente usuários autorizados possam visualizar as informações pertinentes ao seu perfil.

6. Permissões do dispositivo

• Câmera: para registrar fotos dos serviços e ler QR Codes dos condomínios.
• Localização: para validar o ponto e confirmar presença no local correto.
• Notificações: para informar sobre novos serviços, avaliações e agendamentos.

Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Acessar e corrigir seus dados pessoais.
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar o consentimento de uso a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta política e às obrigações legais, fiscais e contratuais. Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Crianças

O LadServ não é destinado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos que você a revise regularmente.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados, entre em contato:

• E-mail: contato@ladserv.com.br
• Empresa: LadServ — Serviços Especializados